Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
MBsols Sàrl attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site mbsols.ch, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
Responsable du traitement
MBsols Sàrl, Chemin de Maillefer 10, 1018 Lausanne, Suisse. Contact : info@mbsols.ch, 078 923 64 65.
Données collectées et finalités
Formulaires de contact et de devis. Lorsque vous nous écrivez via un formulaire (contact, devis express, prise de rendez-vous), nous collectons les données que vous saisissez : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nature de la demande, message et, le cas échéant, photos ou documents joints. Ces données servent uniquement à traiter votre demande, établir un devis et assurer le suivi de votre projet. Base : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux demandes.
Newsletter. Si vous vous inscrivez à notre newsletter (outil MailPoet, hébergé sur notre site), votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer nos actualités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque envoi.
Appels, e-mails et WhatsApp. Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp, les données échangées sont utilisées pour traiter votre demande. WhatsApp est un service de Meta Platforms ; son utilisation est soumise à sa propre politique de confidentialité.
Données de navigation. Lors de votre visite, des données techniques (pages consultées, type d’appareil, navigateur, adresse IP abrégée, source de la visite) sont collectées par les outils de mesure décrits ci-dessous afin d’améliorer le site et nos campagnes de communication.
Outils tiers et cookies
Le site utilise les services suivants, qui peuvent déposer des cookies ou des technologies similaires :
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC) : mesure d’audience, statistiques de fréquentation et d’interaction (pages vues, clics sur les boutons de contact, envois de formulaire). Les données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre des garanties prévues par Google.
- Google reCAPTCHA : protection des formulaires contre le spam ; Google analyse certaines données de navigation pour distinguer les humains des robots.
- Google Maps : affichage du plan d’accès au showroom.
- YouTube (Google) : lecture de vidéos intégrées.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) : mesure de l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram.
- Google Ads : mesure des conversions issues de nos campagnes publicitaires.
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (cache, sécurité anti-spam, mémorisation de vos préférences).
Vous pouvez limiter ou bloquer les cookies via les réglages de votre navigateur. Le blocage des cookies techniques peut affecter le fonctionnement des formulaires.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par MBsols Sàrl et par ses prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire : Infomaniak Network SA (hébergement en Suisse), Elementor Ltd et WPForms (formulaires, données stockées sur notre hébergement), MailPoet (newsletter), Google et Meta (mesure d’audience et publicité). Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Durée de conservation
Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre projet, puis au maximum 10 ans pour les documents commerciaux et comptables soumis à une obligation légale de conservation. Les données de mesure d’audience sont conservées selon les paramètres des outils concernés (14 mois pour Google Analytics). Les inscriptions à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition ou de limitation du traitement. Pour l’exercer, écrivez-nous à info@mbsols.ch ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, pour les résidents de l’Union européenne, à l’autorité de contrôle de votre pays.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, hébergé en Suisse, protégé contre le spam et sauvegardé quotidiennement par l’hébergeur. L’accès à l’administration est limité aux personnes autorisées.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.